Entrega e Política de Devoluções

Cálculo dos Portes e Entrega de Encomendas

Portes de Envio

Os portes de envio são calculados automaticamente e serão suportados pelo Utilizador. Este valor pode ser alterado sem aviso prévio em virtude de alterações introduzidas nos serviços utilizados pela EdiCare®, revisão de tabelas de preços ou erro verificado no cálculo do mesmo.

Do mesmo modo, caso seja efetuada alguma alteração à encomenda assumida pela EdiCare® ou solicitada pelo Utilizador, este valor será recalculado e alterado se o novo valor for diferente do inicialmente considerado.

A seguinte tabela apresenta os preços em vigor e os prazos previstos de entrega, sendo que nos restantes países, deve contactar pelo email online@edicare.pt para solicitar uma cotação de portes.

Modalidades de Entrega

O serviço de entrega será prestado por entidades externas à EdiCare® e foram selecionadas de forma a garantir um serviço rigoroso e de qualidade. Aquando do registo de encomenda pelo Utilizador, serão apresentadas automaticamente as opções existentes para aquela encomenda, sendo indicado o valor a pagar e o tempo de entrega previsto. Este serviço pode ser também realizado através da frota de distribuição da EdiCare® sempre que a morada indicada pelo Utilizador para a entrega coincida com algumas das rotas de distribuição.

Caso o produto selecionado não se encontre disponível para envio imediato, o cliente será informado acerca da nova data de entrega. Este tempo é fornecido pelo fornecedor do serviço correspondente e, em caso algum a EdiCare® poderá ser responsabilizado por um qualquer atraso verificado ou eventual entrega antes do tempo previsto.

Entrega da encomenda

As encomendas serão entregues na morada que o Utilizador indicou durante o processo de registo no site ou, caso tenha usado esta funcionalidade, na morada que foi indicada como morada alternativa de entrega durante o processo de encomenda. Qualquer alteração permanente da morada, terá que ser efetuada pelo Utilizador atualizando os seus dados de registo. Como já referido, a EdiCare® não se responsabilizará pelos danos ou prejuízos causados pela existência de dados incorretos na ficha do Utilizador. A EdiCare® recomenda sempre a escolha de uma morada de entrega onde esteja alguém para receber a encomenda durante as horas normais de trabalho.